Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, советуя новичкам брать с неё пример. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно у сапожника, у которого нет своих сапог. Она мастерски помогает посторонним, но не в силах наладить отношения с семьёй. Властная мать постоянно выводит её из себя. Подросток-сын целиком отдалился. Подруга Валя уверяет: всё исправится, если в доме появится мужчина.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает шокирующую новость: спасённая Татьяной от суицида женщина в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно выяснить: невольно ли психолог сама подтолкнула её к роковому шагу? Было ли это трагическим стечением обстоятельств или чьей-то виной?